小红书是一款以分享生活、购物为主题的社交电商平台,近年来越来越多的用户选择在小红书上开店。除了开店之外,小红书还提供了客服服务,为用户提供咨询和帮助。下面我们将详细介绍小红书客服的工作时间。
1. 工作时间
小红书客服的工作时间为每天9:00-22:00,共计13个小时。具体来说,客服需要在周一至周五的上午9点至下午8点之间接受用户的咨询和投诉;周六和周日以及法定节假日休息。
1. 上班打卡
为了保证客服工作的规范性和效率性,小红书客服需要按照公司的规定进行上班打卡。具体操作步骤如下:
(1)打开小红书APP,进入个人中心页面;
(2)点击“工作台”按钮,进入客服工作台页面;
(3)在工作台页面上方,可以看到当前的工作时间和上班打卡按钮;
(4)点击上班打卡按钮,完成签到操作。
1. 下班打卡
为了保证客服工作的正常结束和记录,小红书客服也需要在下班时进行下班打卡。具体操作步骤如下:
(1)打开小红书APP,进入个人中心页面;
(2)点击“工作台”按钮,进入客服工作台页面;
(3)在工作台页面上方,可以看到当前的工作时间和下班打卡按钮;
(4)点击下班打卡按钮,完成签退操作。
小红书客服的工作时间为每天9:00-22:00,共计13个小时。客服需要按照公司的规定进行上班打卡和下班打卡,确保工作的规范性和效率性。同时,客服也需要注意保护用户的个人信息和隐私,遵守公司的相关规定和政策。