在点淘直播购物时，如果用户需要进行退货或者换货操作，那么就需要进行倒车操作。倒车是指将商品退回给商家，并申请退款或者换货服务。本文将详细介绍在点淘直播中如何进行倒车操作。

打开点淘APP,进入“我的”页面，点击“订单”选项卡。

1. 在订单页面中，找到需要进行倒车的订单，点击进入订单详情页。

2. 在订单详情页中，可以看到订单的详细信息和商品信息。确认无误后，点击“申请退货/换货”按钮。

3. 在弹出的提示框中，可以选择退货原因、填写退货说明等信息。如果选择退货原因为“商品质量问题”，则需要上传商品照片和相关证明材料。如果选择退货原因为“个人原因”，则无需上传相关证明材料。

4. 填写完退货说明后，点击“提交申请”按钮。此时，系统会将退货申请发送给商家进行处理。

等待商家处理退货申请。商家会在规定时间内确认退货申请并进行处理和发货。如果商家未能按时处理退货申请或者出现其他问题，可以联系客服进行解决。

如果用户想要查询已经提交的退货申请状态或者物流信息，可以在点淘APP的“订单”页面中查看。在订单页面中，可以查看所有已提交的退货申请状态和物流信息。

在点淘直播购物时，倒车是非常重要的一个环节。通过正确的倒车操作，用户可以及时获得商家的处理结果和物流信息，提高购物体验和服务满意度。同时，也需要注意遵守相关的退换货政策和流程，以免影响自己的信用记录和售后服务。