抖店设置客服时间的步骤如下:
一、进入抖店APP或网站
在抖店APP或网站中,找到“我的”选项,并点击进入。在“我的”页面中,找到“店铺设置”选项,并点击进入。
二、选择客服工作时间类型
在店铺设置页面中,商家可以选择客服工作时间类型为“全天在线”、“工作日在线”、“休息日在线”等。需要注意的是,不同的客服工作时间类型可能需要满足不同的条件才能使用。
三、填写相关信息
选择好客服工作时间类型后,商家需要根据系统提示填写相关信息,如开始时间、结束时间等。需要注意的是,商家需要提供真实的信息,不得提供虚假信息。
四、分配客服值班表
商家可以根据自己的需求和实际情况来分配客服值班表,如早班、晚班、夜班等。需要注意的是,商家需要遵守相关法律法规,不得从事违法违规的活动。
五、测试工作时间设置
在完成客服值班表分配后,商家可以进行测试,以确保工作时间设置符合要求。如果发现问题,商家可以根据反馈意见进行修改并重新测试。
六、保存设置
在测试完成后,商家需要按照系统提示保存设置。需要注意的是,商家需要定期检查客服工作时间设置,及时更新和维护。
以上就是抖店设置客服时间的具体步骤。商家在实际操作中需要注意以下几点:
1. 根据自己的需求和实际情况选择合适的客服工作时间类型。
2. 提供真实、准确的信息,不得提供虚假信息。
3. 注意遵守相关法律法规,不得从事违法违规的活动。
4. 定期检查客服工作时间设置,及时更新和维护。